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Atendimento ao Cliente
Paixão por Pets, Compromisso com Você
Na Amor de Pet Brasil, nossa missão vai além de vender produtos; queremos proporcionar momentos de alegria e bem-estar para você e seu melhor amigo. Sabemos que seu pet é parte da família, e é por isso que selecionamos cada item com o máximo de carinho e rigor técnico. Nosso atendimento é focado na transparência: estamos aqui para tirar dúvidas, acompanhar seu pedido e garantir que sua experiência de compra seja tão prazerosa quanto um passeio no parque.
Como falar com a gente?
Precisa de ajuda com um pedido, quer saber mais sobre um produto ou apenas compartilhar uma foto do seu pet? Nossa equipe de suporte está pronta para te ouvir!
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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
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Prazo de Resposta: Respondemos todas as solicitações em até 24 horas úteis.
Privacidade e Segurança
Na Amor de Pet Brasil, a sua privacidade é tratada com a mesma seriedade que cuidamos da saúde de um pet. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para processar seu pedido e garantir que ele chegue com segurança ao seu endereço. Seus dados pessoais (nome, CPF, endereço e e-mail) nunca são vendidos ou expostos a terceiros para fins publicitários.
Segurança no Pagamento
Para sua total tranquilidade, utilizamos as tecnologias de segurança mais avançadas do mercado:
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Criptografia SSL (Cadeado): Todas as informações enviadas entre seu navegador e nosso servidor são codificadas, impedindo que sejam interceptadas.
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Checkout Blindado: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito por parceiros certificados (como Mercado Pago ou Nuvem Pago), que utilizam sistemas de detecção de fraudes em tempo real.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies apenas para melhorar sua navegação, como manter os itens no seu carrinho ou lembrar suas preferências de busca. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a correção ou exclusão definitiva das suas informações de nossa base de dados através do e-mail suporte.amordepetbrasil@gmail.com.
Métodos de Pagamento
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